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Politica di rimborso

Principi generali

Questa politica descrive come gestiamo annullamenti e rimborsi delle consulenze e dei contenuti digitali acquistati su www.matteobattistella.com, venduti da CAM S.r.l.s., P.IVA 02427410689. Se acquisti come consumatore, restano salvi in ogni caso i diritti previsti dal Codice del Consumo; per le consulenze regolate da un'offerta o da un preventivo accettato valgono le condizioni lì indicate.

Contenuti digitali

I contenuti digitali a pagamento (guide, fogli di calcolo, accessi a strumenti online) vengono resi disponibili subito dopo l'acquisto. Se acquisti come consumatore, prima del pagamento ti chiediamo il consenso espresso all'esecuzione immediata e la presa d'atto che, per questo, perdi il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. o, Codice del Consumo).

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Se un file è danneggiato, incompleto o non corrisponde alla descrizione, scrivici entro 14 giorni dall'acquisto: lo sostituiamo oppure ti rimborsiamo per intero. I contenuti gratuiti non prevedono pagamenti e quindi rimborsi.

Consulenze e richieste di rimborso

Puoi annullare o spostare gratuitamente una consulenza a pagamento fino a 48 ore prima dell'appuntamento, dal link nella mail di conferma o scrivendo a info@matteobattistella.com: in caso di annullamento ricevi il rimborso completo. Per annullamenti successivi o mancata presenza la consulenza non è rimborsabile, ma puoi chiedere di riprogrammarla una volta. Se siamo noi a dover annullare, ti proponiamo una nuova data o ti rimborsiamo per intero.

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Per chiedere un rimborso scrivi a info@matteobattistella.com indicando nome, data dell'ordine o della consulenza e motivo della richiesta. Ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi; i rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, entro 14 giorni.

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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

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